Na obsah stránky

Český systém kvality služeb

www.csks.cz
Plus pro nové zážitky

Vyhledávání

 

Stupeň I

Hlavním cílem Stupně I Českého systému kvality služeb je systematické zavádění kvality do života organizace, její iniciativní přijímání a neustálý rozvoj. Základem je sebehodnocení pracovního týmu z hlediska dosahovaných výsledků v oblasti kvality poskytovaných služeb a srovnání s očekáváním zákazníka. Zavádění systému kvality v organizaci napomáhá naplňovat vybraný pracovník, který absolvuje školení pro Trenéry kvality Stupně I. Na tomto školení získá nejen teoretické znalosti, ale i praktické dovednosti, které začne po návratu ze školení spolu s celým pracovním týmem implementovat ve své organizaci.

Základní pilíře I. stupně:

schema stupen I ČSKS, obrázek se otevře v novém okně

















Výsledkem certifikace I. stupně je Certifikát Českého systému kvality I. stupně, který dokladuje, že organizace systematicky zlepšuje kvalitu svých služeb, a to především prostřednictvím Plánu opatření s vymezenými činnostmi, cíli a odpovědnostmi zaměřenými ke zvýšení spokojenosti zákazníků.

Podrobnosti k certifikaci Stupně I

18.7.2013 16:54:01 - aktualizováno 27.7.2016 16:22:51 | přečteno 0x | Adéla Pilařová
 
facebookRSS
Integrovaný operační program - Evropská unie - MMR ČR
load