Na obsah stránky

Český systém kvality služeb

www.csks.cz
Plus pro nové zážitky

Vyhledávání

 

Nově vypsaný kurz Českého systému kvality služeb v Praze 1.–2.10.2019

zarovka

Zúčastněte se kurzů ČSKS. Specializované pracoviště ČSKS pro vás v roce 2019 vypsalo nové termíny školení. Navštivte kurzy pro Trenéry kvality I. stupně, Trenéry kvality II. stupně a Aktualizační kurzy pro Trenéry kvality I./II. stupně – jak provést roční aktualizaci.


Na kurzy se přihlásíte ve svém uživatelském profilu pod záložkou „školení“ v levém menu. Pokud ještě nemáte svůj uživatelský profil, registrujte svou organizaci na www.csks.cz. Pokud máte zájem o školení mimo váš region, napište na info@csks.cz a na vybraný kurz vás přihlásíme.

Kurzy pro Trenéry kvality I. stupně

  • 1.–2. 10. 2019 – Praha
  • 22.–23. 10. 2019 – Brno
  • 27.–28. 11. 2019 – Jihlava

Kurzy pro Trenéry kvality I. stupně ČSKS jsou určeny pro pracovníky poskytovatelů služeb v cestovním ruchu, kteří mají zájem zapojit se do zvyšování kvality svých služeb a následně certifikovat svou provozovnu nebo v případě samostatné činnosti pak sebe a stát se tak držiteli značky „Q“. Kurzy jsou zároveň určeny pro pracovníky, kteří jsou z důvodu odchodu stávajícího Trenéra kvality z jejich organizace pověřeni k nahrazení stávajícího Trenéra.

Kurz pro Trenéry kvality II. stupně

  • 25.–26. 9. 2019 – Brno

Kurzy pro Trenéry kvality II. stupně ČSKS dále prohlubují nastavenou kvalitu v životě organizace. Kurz je zaměřen na upevňování a rozvíjení poznatků zavedeného systému v I. stupni a na zavádění nových externích nástrojů pro měření vlastní kvality poskytovaných služeb. Na kurzu se také naučíte systematicky pracovat se zpětnou vazbou od zákazníka, ať už formou dotazníkových šetření nebo prováděním mystery shoppingu.

Aktualizační kurzy

  • 24. 9. 2019 – Brno
  • 15. 10. 2019 – Praha
  • 7. 11. 2019 – Liberec

Aktualizační kurz Trenéra kvality I./II. stupně ČSKS – jak provést roční aktualizaci je určen pro Trenéry kvality certifikovaných subjektů. Je zaměřen na zopakování základních zásad a pravidel Českého systému kvality služeb s důrazem na provedení povinné roční aktualizace certifikátu ČSKS.


Souhrnný přehled všech termínů v roce 2019 si můžete stáhnout také v ikona souborutomto pdf

Pro více informací nás kontaktujte na info@csks.cz.

10.6.2019 15:02:07 - aktualizováno 12.6.2019 8:58:12 | přečteno 536x | Ing. Nikola Slováková
 
facebookRSS
Integrovaný operační programEvropský fond pro regionální rozvojMinisterstvo pro místní rozvoj
load