Na obsah stránky

Český systém kvality služeb

www.csks.cz
Plus pro nové zážitky

Vyhledávání

 

V Jeseníkách se konal trenérský kurz Českého systému kvality služeb

19.06.2019| www.jeseniky-rodina.cz

Ke zvyšování kvality služeb v organizacích v oblasti cestovního ruchu a v navazujících službách napomáhá Český systém kvality služeb (ČSKS). Certifikovaní ubytovatelé, restauratéři a další podnikatelé se totiž zavazují k určené kvalitě služeb a musejí o ni neustále dbát. Jednou z cest, jak kvalitu udržet, je mít mezi svým personálem trenéra ČSKS.

Právě na to byl koncem května 2019 zaměřen seminář a dvoudenní trenérský kurz ČSKS, který se konal v souvislosti s realizací akčního plánu k projektu Destinační management turistické oblasti Jeseníky VII. Zúčastnily se ho odpovědné pracovnice CzechTourismu Hana Bartošová a Nikola Slováková, které umožnily jeho realizaci v Jeseníkách v areálu Centra Slezská Harta. Kurz vedl odborník na kvalitu služeb v cestovním ruchu a jeden z iniciátorů ČSKS Kamil Schaumann. Regionální koordinátorka ČSKS Dagmar Zorková pak s účastníky konzultovala konkrétní kroky pro získání certifikátu trenéra kvality I. stupně.Na semináři na téma Tvrdé a měkké aspekty kvality služeb v Euroregionu Praděd se přítomní seznámili s podmínkami spolupráce s euroregionem a s výhodami pro ty partnery, kteří dbají na kvalitu služeb pro návštěvníka Jeseníků. „Výzkumy potvrzují, že kvalita služeb v cestovním ruchu táhne poptávku po pobytech v destinaci. V Euroregionu Praděd se jedná o 60 až 70 procent turistů, kteří přijíždějí na základě osobní zkušenosti nebo pozitivní reference. Naším cílem je, aby se tento počet nejen udržel, ale pokud možno i zvýšil. Proto Euroregion Praděd neustále investuje do vzdělávání zaměřeného na kvalitu ubytovacích zařízení a služeb v cestovním ruchu,“ uvedl lektor semináře a výkonný manažer destinačního managementu Euroregionu Praděd Michal Blaško. (MTA, foto: EUR Praděd)

Jeseníky, obrázek se otevře v novém okně

19.6.2019 17:58:26 | přečteno 623x | Ing. Nikola Slováková
 
facebookRSS
Integrovaný operační programEvropský fond pro regionální rozvojMinisterstvo pro místní rozvoj
load